ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТА ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
Обмін можливий, якщо виріб не використовувався, збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка та бирки, і лише за вагомою причиною (брак). Покупець зобов’язується перевірити товар (двері) при отриманні і, якщо щось не підходить, відразу відмовитися від отримання, оскільки надалі двері ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ. Обмін можливий як виняток у деяких випадках, що обговорюються індивідуально.
Наявність бирок на виробі обов’язкова!
Відправка/доставка повернення або обміну здійснюється за рахунок клієнта.
Інтернет-магазин bravos.com.ua надає гарантію* від 1 до 60 місяців** з моменту покупки на пошкодження, пов’язані з виробничим браком. У разі виникнення такої ситуації ми зобов’язуємося провести ремонт або заміну товару.
Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані неправильним або необережним використанням виробу. Будь ласка, перевіряйте відсутність дефектів при отриманні товару.
Гарантія на вироби до 60 місяців. У разі гарантійного випадку звертатися за телефоном менеджера, який супроводжував замовлення.
*Під гарантією розуміється заміна фурнітури та безкоштовне сервісне обслуговування. Заміну фурнітури проводить компанія, якщо глазок, замок або ручка перестали функціонувати під час правильної експлуатації сталевих дверей. У цьому випадку достатньо зв’язатися з нами за вказаними номерами та надіслати на електронну пошту фотографії дефекту. Після цього брак буде замінено абсолютно безкоштовно.
**Також ми надаємо гарантію на МДФ накладки з ізраїльською плівкою Vinorit. У разі здуття МДФ накладки при правильній експлуатації вам буде безкоштовно надіслана заміна браку.
УМОВИ ЕКСПЛУАТАЦІЇ
Для правильної експлуатації дверей рекомендуємо дотримуватися наступних умов:
- Температурний інтервал: -15…+30 ºС;
- Відносна вологість повітря: 30-70%;
- Наявність козирка або тамбура, який запобігає контакту сталевих дверей з атмосферними опадами та впливом сонячних променів, а також холодовому переходу для уникнення конденсату всередині дверей;
- Категорично заборонено встановлювати двері з ПВХ-плівкою на вулицю;
- Для вуличного використання найкраще підходять двері з плівкою Vinorit і вологостійкою МДФ накладкою, молотковим покриттям або пофарбованою МДФ.
МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ ДО КОЗИРКА НАД ВХІДНИМИ ДВЕРИМИ
При встановленні дверей на вулицю обов’язковою умовою є наявність козирка. Мінімальні вимоги:
- Довжина – не менше 1,5 м;
- Ширина – на 1 м більше від ширини дверей (наприклад, якщо двері 960 мм, козирок повинен бути мінімум 1960 мм, щоб виступати по 0,5 м з кожного боку);
- Козирок має забезпечувати повний захист від потрапляння вологи та сонячних променів на двері.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Обмен возможен, если изделие не использовалось, товарный вид и оригинальная упаковка и бирки изделия сохранены и только при веской причине (брак). Покупатель обязуется проверить товар (двери) на соответствие при получении и в случае если что-то не подходит, сразу отказаться от получения, так как в дальнейшем двери возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ! Обмен возможен в в виде исключения в некоторых случаях, которые оговариваются индивидуально.
Наличие бирок на изделии обязательно!
Отправка/Доставка возврата/обмена оплачивается клиентом.
Интернет-магазин bravos.com.ua предоставляет гарантию* от 1 до 60 месяцев** с момента покупки на повреждения связанные с браком изделия. В случае возникновения такой ситуации обязуемся произвести ремонт или замену товара.
Гарантия не распространяется на повреждения связанные с неправильным или неаккуратным использованием изделия. Пожалуйста, проверяйте отсутствие дефектов в товаре при его получении.
Гарантия на изделия до 60месяцев. При наступлении гарантийного случая обращаться по телефону менеджера, который сопровождал заказ.
*Под гарантией подразумевается замена фурнитуры и бесплатное сервисное обслуживание. Замена фурнитуры проводится за счет компании в том случае, если глазок, замок или ручка перестали функционировать в процессе правильной эксплуатации стальной двери. В этом случае Вам достаточно связаться с нами по указанным номерам и выслать на почту фотографии дефекта. После чего будет абсолютно бесплатно произведена замена брака.
**Кроме того мы предоставляем гарантию на МДФ накладки с израильской пленкой Vinorit, и в случае вздутия МДФ накладки при правильной эксплуатации Вам будет так же абсолютно бесплатно выслана замена брака.
Условия эксплуатации
Для правильной эксплуатации двери мы рекомендуем соблюдать следующие условия:
Интервал температур -15 +30 ºС;
Относительная влажность воздуха 30-70%;
Наличие козырька или тамбура, который препятствует контакту стальной двери с атмосферными осадками и воздействием солнечных лучей, а так же холодного перехода для избежания проявления конденсата на внутренней части двери
Категорически запрещено ставить двери с ПВХ пленкой на улицу;
Для уличного использования отлично подойдут двери с Vinorit пленкой и влагостойкой МДФ накладкой, молотковым покрытием, а так же крашеным МДФ
Минимальные требования к козырьку над входной дверью
При установке двери на улицу обязательным условием является наличие козырька. Его минимальные требования составляют:
Длина не менее 1.5 метра;
Ширина должна быть больше на 1‑м от размера двери (к примеру если дверь 960 мм, то козырек должен быть минимум 1960мм, что б выступал по 0.5‑м с каждой стороны двери);
Козырек должен обеспечивать полную защиту от попадания влаги, а так же солнечных лучей на дверь!
